кредит: Джесс Келер для Жизни в ГенералеВ мире Джен Робин секрет искрящейся радости находится в промежутке между складыванием твоих стрингов и реализацией твоей настоящей истины. «Это очень уязвимое государство», - объясняет основатель Life in Jeneral, профессиональной компании-организатора из Лос-Анджелеса. «Мы находимся в ящиках нижнего белья людей, в их документах о разводе, имеем дело со смертью… и мы просто хотим получить конечный результат счастья». Идея счастья, добавляет она, выглядит по-разному для всех в ее списке клиентов (который варьируется по возрасту, доходу и идентичности) как в реальной жизни (ее команда будет решать семь штатов только в течение следующих восьми недель), так и в Интернете (она делится советы и консультации с ее 180 000 подписчиками в Instagram почти каждый день). Несмотря на то, как легко может показаться ее команда или серия Netflix - чистка не всегда хороша.
Мы сидим в ее машине возле дома клиента, а в Лос-Анджелесе идет дождь, что, как правило, приводит в ужас почти всех остальных в городе, но не Джен Робин. «Это похоже на то, что мы все сейчас пьем Kool-Aid, и мы хотим, чтобы все выпили его», - говорит она о том же увлечении, которое охватило фанатов Marie Kondo штормом в социальных сетях. Но на самом деле «Жизнь в Дженерале» меньше похожа на культ и больше похожа на семью, говорит ее директор по развитию бизнеса и продажам Николь Дайнс. «Неважно, физически ли это, например, ящик в ванной, или организовываете свои мысли, Джен научила меня замедляться и по-настоящему сосредоточиться на том, что важно в жизни», - говорит Дайнс.
кредит: Жизнь в ГенералеДжен носит футболку "Life in Jeneral", похожую на спортивную майку, - дань ее прошлой жизни в качестве футболиста первого дивизиона. С юных лет спорт был ее приоритетом, в результате чего был разработан график поездок на ходу, который только выиграл от лучшей организации. Она помнит, что ей было всего пять лет, и у нее не было никаких дел, потому что все было на своем месте. «Моя детская комната всегда была хорошо спроектирована, и я переставил ее, чтобы лучше функционировать, потому что мне нравилось быть дома», - говорит она.
В возрасте 20 лет после смерти отца Джен получила возможность переехать из ее родного города Сакраменто и устроиться на постоянную работу, помогая Лэндон Донован, спортсменке чемпионата мира, которой Джен говорит, что посвятила свою жизнь созданию » Системы и порядок »по его плотному графику. Это, наряду с ее невероятной склонностью к тому, чтобы быть подругой-единорогом (вы знаете, из тех, кто предлагает вам помочь переехать), заставило Джен подумать, что она может зарабатывать на жизнь - самостоятельно - делая то, что любит. Она платила своему первому клиенту 20 долларов в час и в течение трех месяцев набрала достаточно работы на основе направления, чтобы нанять помощника. С момента запуска Life in Jeneral в 2014 году у Джен теперь 21 член команды, и она собирается нанять еще трех или четырех в течение следующих нескольких месяцев, несмотря на то, что никогда официально не рекламировала свои услуги.
кредит: Мариса Витале для жизни в целом
кредит: Мариса Витале для жизни в целомДжен точна в том, как она говорит («Мне 33-и половина лет »), сознавая ее убеждения (« Я делаю что-то правильно, потому что это хорошо до глубины души »), но не типичный declutterer типа A (« Я слушатель »), который, как она считает, выделяет ее от конкурентов. «Как только вы услышите их цель, борьбу или страх, тогда вы пройдете через это», - говорит она. Джен никогда не покидает пространство, не спрашивая, как чувствует себя клиент, что иногда приводит к повороту на другое решение. «Мы только в состоянии пойти так, как пожелает нам клиент », - говорит она, ссылаясь на случай, когда ее клиент из Чикаго накопил более 1000 скрепок - один из тех случаев, когда Джену приходилось уходить без взаимной решимости, когда клиент не будет Отпусти коллекцию канцелярских принадлежностей - несмотря на все ее попытки понять: «Я никогда не собираюсь заставлять кого-то отпускать то, чего они не хотят», - говорит она.
Джен описывает ее философию как «совершенно несовершенную», так как ее ноги небрежно приподняты на сиденье ее машины, поскольку она адаптирует ее к каждой ситуации. «Мы действительно знаем, что объединяем эстетику и функциональность», - говорит она о таких стратегиях, как покупка подходящих бункеров для хранения и выливание коробок с хлопьями в стеклянные банки. «Но в конце концов он должен функционировать для этого клиента - и он должен действительно работать - потому что это единственный способ, которым он останется».
кредит: Жизнь в ГенералеС клиентами, начиная от звезд YouTube, таких как Джастин Эзарик (он же iJustine), и заканчивая экспертами в области моды, такими как Джессика Рич, становится очевидным, что универсальные подходы не подходят для ее индустрии, даже если гармоничные вешалки (Real Simple "черный" или " "dove" style), разделители, мусорные ведра (Джен часто использует источники как в Target, так и в хранилище контейнеров), а также многоуровневое хранилище (часто рекомендуется использовать воздухонепроницаемость) почти всегда.
В наши дни у Джен не так много времени, чтобы заниматься физической организацией, за исключением нескольких VIP-клиентов, поэтому она превратила свои методы в учебное пособие для своей команды. Читая информацию, «секрет» лежит в ее легко усваиваемом совете (например, сохранение воспоминаний, делая фотокнигу вместо хранения предметов, которые вам больше не служат), техниках (таких как выполнение всего одного шага за раз вместо попытки сделать полный ремонт сразу и задавать искренние вопросы (например, «как часто вы действительно используете это?»). Будучи всеобъемлющим планировщиком, она также дает советы по предварительной продувке, такие как хранение кладовой, запуск посудомоечной машины и стирка перед организацией.
кредит: Джесс Келер для Жизни в Генерале
кредит: Джесс Келер для Жизни в ГенералеНе раз Джен понимала, что ее соперник нанял ее на консультацию, чтобы оценить ее навыки, после того, как она неизбежно обнаружила себя, позже следуя ее учетной записи в социальных сетях. «Хотелось бы, чтобы они только что сказали мне», - говорит она с остаточным замешательством в глазах. «Я бы сказал, эй, я действительно могу дать вам больше информации о том, кто я, вы знаете, я создаю это сам, я собираюсь многому научиться и сделать много ошибок, но вам также нужно найти свой путь, свой путь. "
Джен шутит о том, что когда-нибудь уйдет из бизнеса. Ее цель - никогда не иметь постоянных клиентов, потому что ее методы обучаемы, а методы устойчивы. Но именно ее постоянные инновации и «редактирование» (Джен оценивает свою собственную жизнь каждые три-шесть месяцев с постоянным вниманием к ежедневным улучшениям) делает ее конкурентоспособной. Я указываю на свободный телефонный шнур в центральной консоли ее машины и говорю ей, что удивлен, что зарядное устройство не зажато с помощью какого-то необычного инструмента для организации. «Пока я не придумаю это», - говорит она с улыбкой, намекая на будущие планы расширения компании.
кредит: Мариса Витале для жизни в целом
кредит: Мариса Витале для жизни в целомСейчас уже поздний вечер, и живот Джен зарычал. Она просыпается с 5:30 утра, и это время, которое она намеренно выделяет как свое собственное каждый день. Джордан Санторо, руководитель группы, которого она с любовью называет «Джорди», подходит к машине перед тем, как уйти, чтобы пожертвовать товары, очищенные от клиента, и сегодня они считают это успехом, исходя из своих стандартов и бюджета, который варьируется в зависимости от клиента. , Джен обнимает его, прежде чем вернуться к своему телефону, где она просматривает резюме по электронной почте от членов команды, разбросанных по нескольким городам. Она начинает читать мне ответ на опрос, который они отправляют в конце каждого дня - до выставления счета - спрашивая клиента, как они себя чувствуют. «Ответы, которые мы получаем, могут привести к слезам», - предупреждает она. «Но самое прекрасное, что они могут прочитать, - сказать им:« Вы изменили мою жизнь ... Я чувствую, что мы готовы взяться за все ... Я полон сил, вдохновлен ... Я хочу похудеть ». Я имею в виду, что бы это ни было, это ворота, чтобы сказать: «Ты можешь сделать это, и вот насколько лучше может быть твоя жизнь на другой стороне».
кредит: Жизнь в ГенералеДжен оборачивается на вечер в здоровые 5 вечера. и садится в машину, чтобы отправиться домой на Редондо-Бич, чтобы провести время со своей собакой перед счастливым часом и ужином с другом. На следующей неделе она собирается на встречи в Нью-Йорке, затем на переезд клиента в Нэшвилл и на другую встречу в Мичигане, и - при всей заслуге из-за количества сока сельдерея, который она потребляет, - я до сих пор не могу понять, как она все организовывает. ,
«Вы должны иметь прочную основу для всего, что вы делаете», - говорит Джен, прежде чем покинуть дом клиента. «Вы знаете, вы не можете основываться на лаве».
Красная жидкость у меня в мозгу, когда она уезжает, и, я думаю, я готов выпить Коул.
Чтобы узнать больше о Джен Робин и команде Life in Jeneral, посетите lifeinjeneral.com или следите за ними в Instagram на @lifeinjeneral.
