Select Comfort, производитель регулируемой кровати Sleep Number, предлагает своим клиентам услугу замены продукта. На кровати Sleep Number предоставляется 25-летняя ограниченная гарантия, начиная с даты покупки. Гарантия не распространяется на нормальный износ или повреждения, вызванные потребителем, такие как пятна или следы ожогов. Если вам нужно заменить верхнюю часть матраца Sleep Number из-за дефекта, вам нужно позвонить по номеру службы поддержки компании, который можно найти на веб-сайте Sleep Number.
О Сне Номер Кровать
Кровать Sleep Number, представляющая собой надувной матрас, погребенный в слоях антимикробной пены и прокладок, сконструирована как головоломка. Каждый компонент кровати, если он поврежден или изношен, может быть заменен или приобретен через номер для сна.
Заказ наматрасника
Поскольку чехлы для матрасов соответствуют размеру кровати и номеру модели, цена за замену варьируется. Компания Select Comfort рекомендует связаться со службой поддержки, чтобы узнать цену на чехол для матраса. Хотя многие запасные части можно заказать онлайн через веб-сайт компании, наматрасник не может. Вам нужно будет связаться с центром обслуживания клиентов компании, чтобы поговорить с представителем о заказе нового наматрасника.
Гарантийное покрытие
В течение первых двух лет ограниченной гарантии Sleep Number дефектные детали покрываются бесплатно. В течение следующих двух-двадцати лет потребитель несет ответственность за 20 процентов плюс четыре процента цены за каждый год с даты первоначальной покупки. Если компания определит, что деталь повреждена из-за несанкционированного использования или неправильного использования продукта, или из-за отмывания, гарантия не распространяется на эту деталь. Для того, чтобы оформить претензию с помощью Sleep Number, вам потребуется оригинал подтверждения покупки или квитанции, а бирки, прикрепленные к кровати, должны быть на месте.
Наматрасники и плесень
По данным Select Comfort, все компоненты кровати обрабатываются антимикробным веществом для защиты от плесени и грибка. Однако, если наматрасник поврежден плесенью, компания сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию. Согласно веб-сайту, Select Comfort «будет поддерживать их продукт и заменит все без исключения детали, чтобы сделать кровать новой». Если ваш наматрасник Sleep Number был изготовлен до 2002 года, обратитесь в службу поддержки клиентов по поводу гарантии на плесень. Антимикробная обработка плесени была переформулирована после 2002 года, и старые кровати могут не покрываться.
