кредит: Л.Л. БинКак говорится, все хорошее должно прийти к концу. Показательный пример: легендарная политика возврата жизни Л.Л. Бина. Это всегда казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой, и теперь это действительно так. Компания опубликовала сегодня в Facebook письмо с подробностями печальных новостей.
«Все чаще небольшое, но растущее число клиентов интерпретирует нашу гарантию далеко за пределы ее первоначального намерения», - говорится в письме. «Некоторые рассматривают это как пожизненную программу замены продукта, ожидая возмещения за сильно изношенные изделия, использованные в течение многих лет. Другие ищут возмещение за товары, которые были приобретены у третьих лиц, например, при продаже во дворе».
Их новая политика теперь указана на их сайте. Это все еще щедро, позволяя возвращать на срок до одного года, но этот новый подход, безусловно, поможет обуздать некоторых мошенников. У покупателей, похоже, неоднозначное мнение о новой политике.
Помимо шуток, мы рады видеть, что будет дальше для более чем 100-летней компании.
